SIK SORULAN SORULAR
• Çalışma saatleriniz nedir?
www.ecicekci.net çiçek mağazası 7 gün 24 saat açıktır.
İsterseniz 0212 – 352 58 00 numaralı telefondan da siparişlerinizi verebilirsiniz.
• Siparişimi verdim şimdi ne olacak?
Siparişinizi verdiğinizde www.ecicekci.net size siparişinizin
alındığını bildiren bir teşekkür e-mail’i yollayacaktır. Saat 14.00’e kadar verdiğiniz siparişler aynı
gün teslim edilir. Siparişiniz ile ilgili bir sorun olduğunda firmamız tarafından sizinle irtibata geçilecektir. www.ecicekci.net
verdiğiniz bilgileri hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmaz, e-mail adresinize siz istemedikçe reklam amaçlı e-mailler göndermez.
Daha fazla bilgi için lütfen Teslim Şartlarını okuyunuz
• Siparişimin teslim edildiğini nasıl öğrenebilirim?
Alışverişinizi bitirdiğinizde size bir sipariş numarası
verilmektedir. İstediğiniz zaman Sipariş Takip seçeneğinden veya 0212 – 352 58 00 numaralı telefondan bize ulaşarak siparişinizin durumu hakkında
bilgi alabilirsiniz.
Sipariş Takip için lütfen Tıklayınız
• Kredi kartıma ilave ücretler yansıtılacak mı?
Sadece siparişinizin tutarı kadar miktar kredi kartınızdan tahsil edilir. Fiyatlarımıza KDV dahildir. İstanbul içine vereceğiniz şiparişlerde teslimat ücreti yoktur. İstanbul haricindeki illere göndereceğiniz siparişlerinizde çiçeğin teslim edileceği
adres eğer anlaşmalı çiçek mağazalarımıza 10 km’yi aşan bir mesafede ise 30 YTL yol ücreti daha sonra ilave
edilebilir. Böyle bir durum olduğu taktirde firmamız sizinle irtibata geçecektir. Fiyatlarımıza KDV dahildir.
• Alışveriş yapmak için üye olmam gerekiyor mu?
Online mağazamızda üyelik sistemi bulunmamaktadır.
• Alıcı yerinde yoksa siparişim kime teslim edilir?
Yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri evlerde komşu daireye veya apartman görevlisine,sitelerde güvenlik görevlilerine,
iş yerlerinde bölüm arkadaşlarına, hastane ve otellerde ise resepsiyon görevlilerine, askeri hastanelerde ve kurumlarda
nöbetçi subaylar veya erlere isim soyadı alınarak teslim edilir.
• Siparişim dağıtıma çıkmadan beni arayacak mısınız?
Aksi belirtilmediği sürece firmamız sizinle dağıtım öncesi irtibata geçmeyecektir. Adres bilgilerinde herhangi bir eksiklik
veya dağıtımla ilgili bir problem olması durumunda sizinle hemen irtibata geçeceğiz.
Özel isteklerim olabilir mi?
Firmamız size en iyi hizmeti verebilmek amacıyla çalışmaktadır. Her türlü özel isteğinizi
alışverişinizi yaparken “Özel İstekler” kutusuna yazabilir, 0212 – 352 58 00 numaralı telefondan ya da bize
buradan ulaşabilirsiniz.
• Siparişimin teslimi önceden belirli bir saatte yapılabilir mi?
Vereceğiniz siparişler saat 10.00 - 17:30 saatleri arasında teslim edilir. Nikah ve düğün için verdiğiniz siparişleriniz tam
saatinde yerine getirilir. Lütfen alışveriş sırasında belirtiniz.
17:30’dan sonra teslim edilmesini istediğiniz siparişler için lütfen bizimle
irtibata geçiniz. Daha detaylı bilgi için Teslim Şartlarını okuyabilirsiniz.
|
